Envíos y devoluciones

 

Envíos

Un mensajero llevará su pedido hasta la dirección facilitada en el proceso de compra durante las 24/48 horas siguientes a la comprobación del ingreso o transferencia del importe del pedido. Usted recibirá una notificación de "enviado" con los siguientes datos: número de albarán de envío y número de la agencia que realiza el envío, esta información le será remitida a su dirección de correo electrónico cuando su paquete salga de nuestros almacenes. Si el cliente estuviera ausente de su domicilio el mensajero concertará con usted una segunda entrega.

Una vez se ha enviado el pedido, la dirección de entrega ya no puede ser modificada. En el caso que hubiese un error en la dirección de entrega imputable al cliente, este deberá recoger la mercancía en la delegación correspondiente.
Si el error en los datos de envío es imputable a Otegi Armategia, esta correrá con los gastos de re-envío de la mercancía.

En el supuesto caso de devolución de la mercancía por ausencia prolongada del cliente sin justificación previa, el cliente se hará cargo de los gastos de re-envío que esta situación pudiese derivar.

El precio del porte que aparece al realizar el pedido es el correspondiente al servicio de transporte realizado dentro de la península.

No se enviaran pedidos a Apartados de Correos.

En el caso de ARMAS DE FUEGO Y MUNICION METALICA, es obligatorio el envío mediante SEUR, a la Intervención de Armas de la Guardia Civil más próxima a su domicilio.

 

Gastos de envío


Envío Tourline Express 24/48 horas (sólo Península y Baleares)

0kg hasta 2kg

2kg hasta 5kg5kg hasta 10kg10kg hasta 15kg15kg hasta 20kg20kg hasta 30kg

5.74€

7.07€7.89€9.05€11.53€16.49€

Precios sin IVA

 

Devoluciones

Para poder efectuar la devolución debe cumplir las siguientes condiciones:

- Los daños aceptados para la devolución son aquellos producidos durante el transporte, o defectos evidentes de fabricación y funcionamiento.

- Los productos no deberán haber sido manipulados en ningún momento por el cliente.

- La manipulación del producto, mecanismos, desmontaje o alteración de la pieza anula la garantía y la posibilidad de devolución.

- Debes remitir el producto en su embalaje original, adjuntando todos los manuales, documentación y elementos que la acompañaban.

Si el paquete llega con daños de transporte, debes avisarnos telefónicamente en el mismo día llamando al teléfono: 943 16 30 26 o la agencia de transporte no se hace cargo de los daños.
Al ser daños de transporte, no entra en nuestra responsabilidad y es el transportista quien se hace cargo, pero solo en el mismo día de entrega.

Si el cambio/devolución es consecuencia de un error en la preparación del pedido, todos los gastos de envío son abonados por Otegi Armategia. En caso contrario, será el cliente quien correrá con todos estos gastos.

Para proceder a la devolución contacten con nosotros vía mail: info@airsoftcaza.com.